+7 800 6000 454 (звонок бесплатный)
Что делать, если я получил письмо-уведомление?

Вам необходимо немедленно связаться с сотрудником Бюро: явиться или позвонить в БЮРО «ЮГ-КОЛЛЕКШН» в Вашем городе, либо позвонить по номеру единой информационной службы БЮРО «ЮГ-КОЛЛЕКШН» 8(800)600-04-54. (звонок по России бесплатный). Также Вы можете написать нам письмо, воспользовавшись данной формой «Свяжитесь с нами». Вас обязательно проконсультируют опытные специалисты.

Что делать, если я получил судебный приказ?

Вам необходимо срочно связаться с сотрудником Бюро, либо погасить всю задолженность самостоятельно, до того как приказ будет предъявлен в Федеральную Службу судебных приставов.
В противном случае судебный приказ будет передан в Федеральную Службу судебных приставов с заявлением о возбуждении исполнительного производства, в этом случае Вы понесете дополнительные расходы по возмещению государственной пошлины и исполнительского сбора.

В случае злостного уклонения Вами от уплаты задолженности Бюро также может повторно обратиться в суд о взыскании остатка задолженности, а также обратиться в Управление внутренних дел о возбуждении уголовного дела по статье 177 «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности». В случае Вашей добровольной явки в Бюро возможно рассмотрение вопроса о погашении задолженности частями, а также о частичной отмене неустойки. 

Мне угрожал специалист, представившийся сотрудником Вашего Бюро, что делать?

Обязательно обратиться к руководителю БЮРО «ЮГ-КОЛЛЕКШН» в Вашем городе и написать соответствующее заявление, на основании которого будет проведено тщательное служебное расследование.

В кредитном договоре с банком, нет пункта о передачеуступкепродажи долга третьей стороне. Правомерна ли продажа моего долга в коллекторское агентство и последующее его истребование без моего согласия? Допустима ли вообще его продажа банком в коллекторское агентство (небанковскую организацию)?
Действующее законодательство не содержит норм, запрещающих банку уступить права по кредитному договору организации, не являющейся кредитной и не имеющей лицензии на занятие банковской деятельностью. Уступка требований по кредитному договору не относится к числу банковских операций, указанных в статье 5 Федерального закона «О банках и банковской деятельности». Из названной нормы следует обязательность наличия лицензии только для осуществления деятельности по выдаче кредитов за счет привлеченных средств По смыслу данного Закона с выдачей кредита лицензируемая деятельность банка считается реализованной. Ни Закон, ни статья 819 ГК РФ не содержат предписания о возможности реализации прав кредитора по кредитному договору только кредитной организацией. В соответствии с п. 2 ст. 382 ГК РФ для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором. В кредитных отношениях личность кредитора не имеет для должника существенного значения
Умер должник, что делать?

Вам необходимо явиться в подразделение БЮРО «ЮГ-КОЛЛЕКШН» в Вашем городе и написать соответствующие заявление. При себе желательно иметь следующие документы: свидетельство о смерти (ЗАГС), медицинское свидетельство о смерти и д.р.В случае отсутствия нашего подразделения в вашем городе — документы необходимо отправить почтой и связаться с нами по номеру единой информационной службы БЮРО «ЮГ-КОЛЛЕКШН» 8(800)600-04-54. (звонок по России бесплатный).

У меня отказались принимать платеж без кредитного договора и паспорта

Требования действующего законодательства не позволяет банкам принимать платежи без документов, подтверждающих личность плательщика. Если у Вас нет при себе такого документа, Вы можете попросить любого другого человека внести имеющуюся у Вас сумму на Ваш счет по своему паспорту. Данные действия не являются противозаконными.
В случае если у Вас не принимают платеж без кредитного договора, Вы можете обратиться к сотруднику банка с просьбой предоставить дубликат, либо другой документ его заменяющий. При этом имейте в виду, что во многих банках эта услуга платная.

Как я могу удостовериться в том, что передо мной сотрудник бюро?

При обращении к Вам сотрудник Бюро в обязательном порядке должен предъявить удостоверение или бэйдж установленного образца, а также доверенность на представление интересов Бюро. В удостоверении в обязательном порядке должны присутствовать следующие данные о сотруднике:

Номер

Фамилия Имя Отчество

Должность

Подпись Генерального директора

Печать Бюро

Доверенность должна содержать следующие обязательные реквизиты

Номер

Дата выдачи

Фамилия Имя Отчество

Срок действия

Подпись Генерального директора

Печать Бюро